Опубліковано 16 серпня 2022 року

Огляд компанії «Епіцентр»

Не знаєте, де купити нову люстру по акції, каністру, кільцеву лампу для зйомок відео, стильний посуд для кухні, зносостійку сантехніку для ванної кімнати або знайти шпалери від європейського виробника? Можете звернутися в магазин «Епіцентр». Він працює в Києві, Бучі, Харкові, Львові, Івано-Франківську та інших великих містах України. Навіть в умовах воєнного стану філіали знову відкрилися і каталог товарів продовжує поповнюватися. Перед тим, як на 100% довіряти компанії, рекомендуємо прочитати наш детальний огляд. Розкриємо всі плюси, мінуси, а ви сформуєте об’єктивні висновки. 

Про компанію «Епіцентр»

«Епіцентр» – це група компаній. Вона представлена на ринку будівельних матеріалів, дизайнерських рішень, як омніканальна екосистема. Об’єднує кілька торгових мереж: «Нова лінія» та «Епіцентр». Також до холдингу входить мережа мультибрендових магазинів спортивних товарів під назвою «Інтерспорт-Україна» та «Епіцентр-агро». Додатково до бізнесу причетні заводи, що виробляють керамічну плитку та обробляють дерев’яні матеріали. Це ЦБМ «Осмолода» та Epicenter Ceramic Corporation. У кожного підрозділу є особистий управляючий менеджер та гаряча лінія для зв’язку. 

Магазин будівельних товарів відноситься до технічної платформи 27 ua і працює з ранку до вечора без вихідних. Там можна придбати канцтовари, матеріали для ремонту, створення підлогового покриття, меблі, сантехніку, все для городу, саду, зоотовари, освітлювальні прилади, декор для дому, інструменти, електроніку, побутову техніку, іграшки, все для здоров’я, краси, продукти, одяг, взуття, аксесуари. У каталозі є предмети для туризму та мілітарі, побутова хімія, товари для автомобілів, аптечна продукція та багато іншого. Це гіпермаркет, в якому є все.

Окрім продажу будівельних, оздоблювальних, декоративних матеріалів «Епіцентр» розвиває аграрний напрямок. Він щорічно освоює нові сфери діяльності. Так, з 2015 року з’явився філіал «Епіцентр Агро». Спочатку він існував тільки в Хмельницькій області. Аграрний бізнес з 2016 року почав рости, і сільськогосподарські підприємства відкрилися в Київській, Тернопільській, Вінницькій, Черкаській областях. Земельний банк компанії перевищує 100 тисяч га. Тепер за обсягом території даний аграрний напрямок входить до десятки великих фірм країни. «Епіцентр К» займається вирощуванням олійних, зернових культур, має тваринницькі комплекси та просуває елеваторне господарство. До кінця 2022 року потужності повинні подвоїтися до 2 млн тонн, як сказано на офіційному сайті. 

Ще один вид діяльності компанії «Епіцентр» – це розвиток спорту в Україні. Організація змогла реалізувати сотні молодіжних, дитячих спортивних проектів, залучити школярів, молодих людей, фанатів активного способу життя. Відвідують подібні заходи і українські відомі спортсмени. Фірма регулярно інвестує в розвиток цього напрямку, відкриває нові комплекси, спортивні зали і допомагає початківцям майбутнім чемпіонам набиратися досвіду, оплачуючи поїздки на змагання, в табори. Коли в 2012 році Україна проводила чемпіонат «Євро-2012», то «Епіцентр» був першим національним спонсором події. 

Кратке описання «Епіцентр»

Працівники в штаті чи залучені з боку?

Про залучених з боку співробітників нічого не відомо. Компанія офіційно приймає на роботу спеціалістів, пропонує фіксовану оплату праці, страхові виплати, лікарняні, враховує право громадянина України на роботу, відпочинок.

Дата заснування та історія «Епіцентр»

Офіційно компанія «Епіцентр К» була заснована в 2003 році. Зараз це потужний і успішний бізнес, який запатентований подружньою парою. Галина та Олександр Гереги вклали в розвиток, як сказано на офіційному сайті фірми, сімейні та національні цінності.

Історія почалася з маленького магазину, що спеціалізувався на продажу керамічної плитки в Києві. Його площа становила 25 квадратних метрів. Бізнес почав стрімко розвиватися з 1997 року, і в грудні 2003 року відкрився перший в Україні будівельний гіпермаркет під назвою «Епіцентр».

Зараз мережа налічує 75 ТЦ. У це число входить 10 об’єктів «Нова лінія». Загальна площа всіх залучених торгових площ перевищує 1,5 мільйона квадратних метрів. На сайті таку територію порівнюють з 1650 футбольними полями. Найбільшим ТЦ фірми вважається київський. Його площа – 105 тисяч квадратних метрів.

Фірма діє за чіткою стратегією. З самого початку вона відкривається тільки біля великих гіпермаркетів. Власники вважають, що так вони зможуть орієнтуватися на синергію торгових об’єктів.

Спочатку магазини «Епіцентр» працювали в форматі DIY і торгували тільки тими товарами, з яких можна було створювати конструкції або робити ремонт самостійно. Потім фірма почала розширюватися. Рітейлер змінив напрямок і став мережею торгових центрів, де покупці отримують не тільки асортимент непродовольчих товарів, але й зручні сервіси.

За більш ніж 18 років існування компанії «Епіцентр» вдалося трансформуватися. Спочатку це була мережа будівельних магазинів, а тепер – будівельно-господарських гіпермаркетів. Вона вважається однією з найпотужніших торгових мереж країни.

У 2013 році фірма купила контрольний пакет акцій «Нова лінія», і через 6 років ці маркетинги почали перебудовуватися під торгові центри «Епіцентр». Організація підписала офіційний ліцензійний договір з INTERSPORT. Це швейцарська компанія, яка займається виготовленням і продажем спортивних товарів. Так у гіпермаркеті з’явився відділ з продукцією для занять спортом: починаючи від кросівок, футболок і закінчуючи м’ячами та ракетками.

Розвиток «Епіцентр Агро» зафіксовано в 2015 році. Компанія займається вирощуванням зернових культур у 5 областях країни і сумарно займає приблизно 160 тисяч га земель. Це приносить додаткові доходи, плюс у гіпермаркеті є відділ з товарами для фермерства, саду, городу. Можна купити не тільки техніку типу газонокосарок, автоматичних обприскувачів, але й добрива, рукавички, лопатки та інше.

У 2016 році організація запустила ще один партнерський проект. Це інтернет-магазин 27 ua. Через три роки технічна платформа була розширена, і на її основі створили Epicentr.ua. На той момент онлайн-каталог налічував 1,5 мільйона різних товарів. Зараз їх значно більше, і сервіс все ще працює спільно з центрами видачі замовлень у кожній існуючій торговій мережі.

Згідно з актуальною статистикою, опублікованою на офіційному сайті, гіпермаркети «Епіцентр» щороку відвідує приблизно 63 мільйони покупців. За 2020 рік організацією було сплачено 5,6 млрд грн податків та інших обов’язкових платежів. Це вказує на те, що фірма діє в рамках актуального законодавства. Зараз загальна торгова площа складає 1,5 мільйона квадратних метрів. Асортимент ТЦ складає 500 тисяч артикулів, а в компанії працює понад 30000 співробітників.

Постачальники працюють з мережею «Епіцентр» на регулярній основі. Зараз їх більше 3000. Підписуються офіційні договори, гарантійні зобов’язання. За статистикою за 2020 рік гіпермаркет зміг заробити на продажу товарів більше 64 млрд гривень. У мережі представлено 23000 груп товарів, тому в магазині «Епіцентр» можна знайти що завгодно.

Фірма продовжує розвиватися, набирати в штат нових співробітників, регулює постачання, списки продавців, виробників відповідно до всіх актуальних тенденцій.

Гарантія на послуги «Епіцентр» сайту

На Епіцентр сайті не прописані єдині гарантійні умови для всіх товарів і послуг. Кожен випадок індивідуальний. Термін гарантійного дії та служби продукту або товару перерахований окремо в картці з характеристиками. На головній сторінці компанія стверджує, що всі позиції з каталогу є сертифікованими на території України. Вони можуть підлягати обслуговуванню за гарантією виробника, але для цього доведеться звернутися в авторизований сервісний центр. Контакти для таких випадків є на сайті виробника конкретного товару або в гарантійному талоні.

Термін дії встановлює не магазин «Епіцентр», а фірма-виробник. Підставою для повернення коштів або безкоштовного ремонту за гарантією може бути правильно заповнений талон виробника та документи, які підтверджують факт покупки. Наявність помилок, виправлень – причина для відмови в допомозі.

В гарантійному талоні повинна бути вказана дата продажу, модель товару, серійний номер, печатка одного з філіалів «Епіцентр», підпис покупця, повністю заповнені та проштамповані відрізні корішки. Там повинен бути вказаний термін гарантії.

Якщо користувач неправильно заповнив документи, не може підтвердити факт покупки, порушив норми експлуатації або використовував товар, призначений для побутового застосування, на виробництві, то він отримає відмову у поверненні коштів або ремонті. Всі деталі пояснюють консультанти ще при покупці.

Досвід і кількість співробітників «Епіцентр К»

На офіційному сайті сказано, що зараз корпорація працевлаштувала більше 25000 працівників. 

Середній рівень кваліфікації та досвіду не прописаний, але всі співробітники холдингу щорічно повинні підвищувати спеціалізацію та розширювати теоретичну базу шляхом проходження курсів не тільки від компанії, але й від постачальників.

Є у «Епіцентр» свої будівельні матеріали, перевірені постачальники?

Компанія не тільки пропонує найбільший вибір карнизів, сходів, генераторів більше ніж на 100 літрів, плитки, лійок, дитячих іграшок, тарілок від вітчизняних та європейських виробників. У цієї мережі магазинів зібствени виробничі потужності. На товари особистого виготовлення ціна встановлена трохи нижче, ніж на імпортні. Їх можна знайти в каталозі через фільтр, поставивши галочку біля однойменного бренду «Епіцентр».

В структуру холдингу входить Epicentr Ceramic Corporation. Вона об’єднує групу заводів з виготовлення керамічної плитки та керамограніту. Працює з 2019 року. Використовується інноваційне високотехнологічне обладнання від «SACMI».

 

Скільки виробляється плитки за рік? 

Також «Епіцентр» володіє логістичними потужностями. Центр «Калиновка», площа якого понад 100 тисяч квадратних метрів, забезпечує до 75% постачань товарів з каталогу в ТЦ мережі. На території цього комплексу знаходиться окремий митний термінал, де відбувається розвантаження/вантаження та документальне оформлення. 

Участь у рейтингах, нагороди, премії «Епіцентр юа» 

За час існування компанія «Епіцентр» отримала ряд нагород.

Вказані вище медалі та сертифікати позитивно позначаються на роботі гіпермаркету. Він має хорошу клієнтську лояльність, постійно розширює коло потенційної аудиторії і за необхідності в будь-який момент готовий надати документи, що підтверджують високу якість товарів. Про це сказано на сайті. Щоб переконатися в характеристиках, потрібно звернутися в цілодобову технічну підтримку. За хороший рівень клієнтоорієнтованості фірма і отримала більшість нагород. 

Вакансії «Еpicentrk»

Колектив «Епіцентра» щорічно розширюється професійними кадрами. Про це сказано на офіційному сайті. Там є окремий розділ під назвою «Вакансії». Клікнувши на нього, потенційний новий працівник зможе ознайомитися з рядом актуальних місць для працевлаштування.

Керівництво фірми пропонує офіційну роботу. Співробітники можуть розраховувати на повну зайнятість, безкоштовне медичне обслуговування, харчування, отримання спецодягу для відпрацювання змін. Також компанія за можливості видає оздоровчі, санаторно-курортні путівки. За бажанням співробітники гіпермаркету можуть відвідувати тренінги для професійного, особистого зростання. Платити за семінари та лекції не потрібно. 

Окремо існує тренерський склад з навчання нового персоналу. Спеціалісти розробляють навчальні програми для тих співробітників, які щорічно підвищують рівень кваліфікації. 

В розділі «Вакансії» запропоновані всі актуальні місця для працевлаштування в цілому холдингу. Вони можуть бути в різних містах, філіалах магазину. Для більш зручного пошуку нового місця роботи рекомендується застосувати фільтр за місцем розташування. 

Форма власності «Епіцентр онлайн»

«Епіцентр» – це товариство з обмеженою відповідальністю. Діяльність фірми офіційно оформлена на українському ринку і бізнесу присвоєно індивідуальний код ЄДРПОУ. Компанія сплачує податки, діє відповідно до актуальних норм законодавства і нічого не порушує. 

Контакти «Епіцентр 24»

• номер телефону: 0800202727;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/epicentrkua; 
• Ютуб: https://www.youtube.com/channel/UCU9fGjxtBLZglgZ6W2Dxe9Q/featured; 
• Інстаграм: https://www.instagram.com/epicentr_ua/; 
• ТікТок: https://www.tiktok.com/@epicentrk; 
• Телеграм: https://t.me/epicentrk_sale; 
• Вайбер: https://invite.viber.com/?g2=AQBQ%2FgIlaFQqO0lgRS8NfMK%2BvhbcikFfRDVIix6ws0TPNyLwFG39ZGe5odZWx8%2Ft&lang=ru.  

Відгуки співробітників і клієнтів про «Епіцентр» з офіційного сайту

На головній сторінці є підбірка відгуків клієнтів компанії. Кожен покупець за бажанням окремо оцінює фірму за такими критеріями: зручність оформлення замовлення, якість доставки або видачі товару, рівень роботи консультанта, швидкість обробки заявки і замовлення. Усе це оцінюється від 1 до 5. Кожен день на офіційному сайті фірми з’являються нові відгуки. Переважно вони нейтральні або позитивні. 

Відзначимо, що компанія оперує зворотним зв’язком і відповідає на кожен коментар клієнта. Це покращує показник лояльності покупців і збільшує шанси, що вони повернуться знову. 

Вартість і послуги «Епіцентр»

В каталозі магазину ви можете самостійно ознайомитися зі вартістю цікавих товарів. Звертаємо увагу, що іноді ціни на позиції з онлайн-магазину і фізичного можуть відрізнятися. Це стосується і знижок, акцій. В основному вигідніше купувати будівельні, декоративні матеріали та інше онлайн, а потім забирати на точці видачі або оформляти доставку. 

Компанія «Епіцентр» пропонує широкий список послуг. Можна звернутися до спеціаліста за зборкою корпусної, м’якої меблів, установкою шафи-купе, кухні. З недавнього часу фірма займається організацією корпоративного харчування і доставляє їжу. 

Як окрему послугу відзначимо роботу пунктів видачі інтернет-замовлень. Це все – фірмові відділення торгової мережі. Там клієнти, які зробили замовлення в режимі онлайн, можуть забрати оформлений ними замовлення, попередньо перевірити товар на функціонування, цілісність, відповідність фотографіям, вказаним характеристикам. В таких пунктах дозволяється отримувати консультації або безпосередньо приходити туди, щоб зробити замовлення не зі смартфона, а особисто. 

«Епіцентр» пропонує послуги крана-маніпулятора для розвантаження, перевезення крупногабаритних товарів. Максимальна вантажопідйомність – 12 тонн. Також доступна різка металопрокату за точними розмірами. Можна працювати з трубами, арматурою. Працює на базі фірми та сервісний центр з ремонту інструментів. Клієнти звертаються, щоб замовити післягарантійний або гарантійний ремонт, запчастини, їх заміну або просто проконсультуватися з цікавого питання. 

Додатково фірма «Епіцентр» проводить заправку радіаторів, рушникосушарок, тюнінг дверей, різку пиломатеріалів, врізку мийок, плит в стільницю, фурнітури, установку меблевих навісів. Можна замовити машинну обробку країв килимів ниткою, змішування фарб, тонування, комплектацію товарів, доставку. На все встановлені конкретні ціни. Початковий прайс на сайті не вказаний, тому, якщо вас зацікавила одна з перерахованих послуг, то потрібно звертатися до консультанта і уточнювати вартість в індивідуальному порядку. На офіційному сайті є обширний перелік актуальних контактів для зв’язку. 

Як працює «Епіцентр» 

Висновок: чи можна довіряти «Епіцентр» 

Компанія «Епіцентр» відрізняється позитивною репутацією на ринку. Вона продає будівельні, оздоблювальні та декоративні матеріали, посуд, текстиль, одяг, взуття, косметику, товари для авто та багато іншого від вітчизняних, європейських виробників. Заявлено власне виготовлення плитки. Відгуки про магазин позитивні, він отримав безліч нагород, регулярно приймає на роботу нових спеціалістів, підвищує їх рівень кваліфікації. Ми можемо рекомендувати цей магазин для співпраці. Замовляти там товари – практично і безпечно. Оформляйте заявки онлайн, забирайте безкоштовно в пунктах видачі або безпосередньо відвідуйте фізичні магазини, щоб вивчити асортимент.